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网络新闻眼Internet-Eyes On News
封面文章Cover Story
中国民营饭店：让资本说话
国际饭店与餐馆协会专栏 IH&RA Column
1. 无线技术在HOSTEC-EURHOTEC展览会上暗领风骚
Wireless Technologies Steal the Show at HOSTEC-EURHOTEC
2. 世界旅游组织召开关于饭店业新趋势和措施的国际会议
WTO World Conference on New Trends and Measures in the Hotel Industry
3. 世界旅游理事会（WTTC）和国际饭店与餐馆协会的理解备忘录：共同增效和共同目标
WTTC - IH&RA Memorandum of Understanding: shared synergies and objectives |
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品牌与形象Brand and Vision
1. 以金钥匙品牌为纽带--组建中国旅游饭店业的联合舰队
2．芝兰入座满庭芳--济南润华世纪酒店探微 |
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饭店精英Hotel Elites
1.葛宁－香格里拉麾下北京嘉里中心饭店总经理
Darren Gearing – General Manager of Shangri-La's Kerry Centre Hotel, Beijing
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饭店实务Hotel Operations
1.提升饭店竞争力的成本控制观
在控制经营成本的同时，不能削弱了饭店的市场竞争力。
2．主题酒店产品的设计原则
不断寻求产品的差异化是获得新的竞争优势的重要手段。
3、基于关系导向的顾客期望管理
在顾客感知质量不变的前提下，顾客的期望将决定最终的顾客满意度。
风格餐厅Style Restaurant
1.JW’s加州扒房
JW’S California Grill |
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管理风向标Management Wind Vane
1．吉姆 ? 柯林斯--美国当前最红的管理咨询大师 |
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环球参考Global Insight
1． 店中店
2． 机场：今非昔比
3． 饭店怎样对付网上的价格竞争？
4．维也纳，白雪明月挂楼台 |
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吧台小憩Resting in the Bar
从“刘备托孤”谈员工忠诚
饭店之最Hotel Records
“亚洲最大花园式宾馆”——北京友谊宾馆 |
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