2004年10期目录
Contents


5 总编寄语Editor’s Letter
6 图片报道 Photo Report
7 动态Hotel Hotline
12 特别策划 Special Scheme
饭店新宠:SPA

14 国际SPA协会(ISPA)发布对SPA的定义
15 SPA的七种类型
16 SPA业新统计和新趋势
18 全球部分SPA度假胜地
19 SPA对于现代饭店业的商业价值
22 北京国际俱乐部SPA:泉自天然
25 北京诺富特燕苑国际度假村SPA Senso: 人文关怀
28 上海威斯汀大酒店悦榕SPA:万千宠爱
32 上海明天广场JW万豪酒店Mandara SPA: 无限“纵容”
35 上海瑞吉红塔大酒店瑞吉SPA:特立独行
37 海南海航集团SPA:泰、日风格
40 海南皇冠假日滨海温泉酒店Tea Tree SPA: 美女之泉
42 国际饭店与餐馆协会专栏 IH&RA Column
国际饭店与餐馆协会第41届年会将在土耳其举行
44 实务 Operation
美国饭店发展的新趋势——儿童房
46 体验经济的经营之策
48 如何开展事件营销?
50 论坛 Forum
怎样搞好顾客关系?
52 让人才脱颖而出
54 由价格战谈经营理念的创新
56 精英 Elite
康儒革:员工第一
58 品牌 Brand
59 细节产生美
60 酒店通信市场的领跑者
62 绿色饭店:小调整大效益
64 饭店与法 Hotel & Law
客房预订环节上的法律问题
66 环球 Global
大饭店的似水流年(之二) 洛桑宫——国际奥委会的“贵宾接待室”
68 阅读 Reading
69 资讯 Information
 
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