2004年11期目录
Contents
| 5 |
总编寄语Editor’s Letter |
| 6 |
图片报道 Photo Report |
| 8 |
动态Hotel Hotline |
| 12 |
特别策划 Special Scheme
天地神畅：度假饭店 |
| 13 |
休闲度假的特点及发展趋势 |
| 18 |
斯里兰卡度假饭店成功秘诀 |
| 23 |
地中海俱乐部:度假天堂 |
| 28 |
瑞海姆田园度假村:以人为本 |
| 31 |
无锡湖滨(水秀)饭店:绿色家园 |
| 32 |
杭州花港海航度假酒店:醉意西湖,天外飘香 |
| 34 |
杭州千岛湖开元度假村:华东度假第一村 |
| 36 |
丽江官房大酒店:纳西高度 |
| 39 |
博鳌金海岸温泉大酒店:国际化、智能化、生态化 |
| 42 |
海南康乐园海航度假酒店:温泉高尔夫之最 |
| 44 |
三亚凯莱度假酒店:没有什么不可能 |
| 46 |
三亚喜来登度假酒店:世界小姐的家 |
| 49 |
三亚海航度假酒店:会议、度假胜地 |
| 52 |
三亚家化万豪度假酒店:贴心呵护 |
| 54 |
三亚金棕榈度假酒店:温馨、浪漫、平和、自然 |
| 56 |
国际饭店与餐馆协会专栏
IH&RA Column
“国际饭店与餐馆协会2004年度环境大奖”评选“环境最佳实践创新奖” |
| 58 |
国际饭店与餐馆协会向2004年度合作者和支持者表示感谢 |
| 60 |
实务 Operation
员工士气低落,怎么办? |
| 62 |
服务中的应变策略 |
| 66 |
论坛 Forum
建立积极的培训文化 |
| 68 |
品牌 Brand
饭店设计:细节的艺术 |
| 71 |
宋振文及其“金钥匙” |
| 72 |
饭店与法 Hotel & Law
饭店安全保障义务的方式和尺度 |
| 74 |
环球 Global
大饭店的似水流年(之三)
拉斯维加斯的纸醉金迷 |
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资讯Information |
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