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总编寄语 Editor's Letter |
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新春话语 New Year's Word |
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回眸:中国饭店业 2004 |
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展望:中国饭店业 2005 |
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动态 Hotel Hotline |
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月度风云 News of the Month |
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特别策划 Special Scheme
2004 中国饭店业年度十大人物
34 国际饭店与餐馆协会专栏 IH & RA
IH&RA 呼吁新领导层致力于加强全球饭店业的发展
旅游业有望从海啸中恢复 |
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实务 Hotel Practice
收益管理在饭店营销中的应用
如何运用个性化激励
调岗者的心理疏导 |
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论坛 Forum
主题酒店与特色酒店
人力资本投资的成本收益分析
增值服务的创新策略
我国饭店业发展的新趋向 |
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品牌 Brand
利用文化差异创造企业价值
空间与序列 |
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饭店与法 Hotel & Law
在产权酒店经营中建立规范的法律关系和保障机制 |
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环球 Global
化古旧为新奇——别具一格的欧洲古堡旅馆 |
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